2020 年最大的 B2B 营销投资机会及超越个性化研究中受访的 B2B 领导者中有 60% 计划投资个性化，93% 的人表示在他们的网站上拥有个性化内容增加了他们的收入。B2B 公司在哪些领域有投资机会数字经济一些公司没有个性化他们的内容，因为他们认为用户会认为个性化是对他们隐私的侵犯。但事实是，在展示个性化内容时，
只有 10% 的 B2B 领导者担心公司滥用数据，而 46% 的人认为他们的体验会随着个性化而改善。内容管理内容管理系统允许非技术部门的工作人员对直接访 购买批量短信服务 问 Web，无需 IT 团队参与。许多B2B公司已经克服了这个障碍，但其他公司还有工作要做，所以这方面的投资将是他们的优先事项。让营销部门快速访问网络进行更改，在危机情况下非常重要，比如我们刚刚经历的那个。
当环境变化太快时，内容可能会过时，或者更糟糕的是，令人反感。自助服务和直销 B2B 公司的用户越来越重视能够获得产品价格的能力。营销、IT 和电子商务部门 39% 的专业人士希望能够在无需与任何人交谈的情况下访问这些信息。这种偏好符合在线销售的趋势。 41% 的 B2B 领导者认为，直接向在线客户销售是他们明年业务的最大机会。亚马逊。